[Előző] [Fel] [Következő]

Tisztelt Feladó!

Ön megpróbált az Intézetünk valamely munkatársa számára egy e-mail üzenetet küldeni, és az alábbihoz hasonló jellegű üzenetet kapott:

The original message was received at Day, DD MMM YYYY HH:MM:SS⁽¹⁾ from Your.EMail.Server⁽²⁾ [11.22.33.44]⁽³⁾

----- The following addresses had permanent fatal errors ----- <Munkatarsunk@osski.hu>⁽⁴⁾
(reason: 553 5.7.1 - mail from 11.22.33.44⁽³⁾ refused as listed in spam.dnsbl.sorbs.net⁽⁵⁾ --
see http://www.osski.hu/e-mail/trouble.html⁽⁶⁾ and http://www.au.sorbs.net⁽⁷⁾)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to hp.osski.hu.⁽⁸⁾:
>>> MAIL From:<Your.EMail@Address>⁽⁹⁾
<<< 553 5.7.1 - mail from 11.22.33.44⁽³⁾ refused as listed in spam.dnsbl.sorbs.net⁽⁵⁾ --
see http://www.osski.hu/e-mail/trouble.html⁽⁷⁾ and http://www.au.sorbs.net⁽⁶⁾

ahol:

(1) az aktuális dátum és időpont
(2) az Ön levelező-szerverének a neve
(3) az Ön levelező-szerverének az IP-címe
(4) az Intézetünk munkatársának az e-mail címe
(5) egy ún. "spammer"-adatbázis neve (a spam-terítéssel foglalkozó levelezőszerverek adatbázisa); kihangsúlyozandó, hogy más, nem csak a fenti példában feltüntetett adatbázis neve is szerepelhet az Ön üzenetében (pl. spamhaus.org, tqmcube.com stb.)
(6) az Intézetünk jelen weblapjának a címe, amelyet a fenti üzenetben tüntettünk fel az Ön tájékoztatása céljából
(7) a "spammer"-adatbázis hivatalos weblapjának a címe; Ön itt további hasznos részleteket talál az adott adatbázisról
(8) az Intézetünk levelezőszerverének a neve, amely visszautasította az Ön eredeti üzenetének a fogadását
(9) az Ön e-mail címe

Az Intézetünk levelezőszerverén (a "hp.osski.hu" nevű gépen) több, különféle módszert működtetünk az ún. "nemkívánt levelek" (egyéb közkeletű neveik: "levélszemét", "tömeges reklámlevél", spam, UBE, UCE stb.) kiszűrésére; többek közt, különféle más szervezetek által működtetett, on-line hozzáférhető ún. "spammer"-adatbázisokat is felhasználunk a küldő levelezőszerverének az azonosítására - a fenti üzenetnak a közvetlen oka az, hogy az Ön levelezőszervere az egyik ilyen "spammer" adatbázisban szerepel, ezért a levelezőszerverünk visszautasította az Ön levelét.

Ha Ön gyorsan el kívánja juttatni az Ön e-mail üzenetét az Intézetünk adott munkatársának, kérjük, kövesse az alábbiakat:

1. Keressen a weben egy megbízható, publikusan hozzáférhető és ingyenes e-mail szolgáltatót. Megjegyzendő, hogy manapság, a legnépszerűbb ingyenes levelezést biztosító szolgáltatók már nem csak a vonatkozó jogszabályok szerint tiltják a náluk regisztrált e-mail címekről "spamek" küldését, hanem az üzemeltetőik nagyon komoly napi erőfeszítéseket tesznek azért, hogy az efféle tevékenységet ténylegesen meg is akadályozzák - mi biztosak vagyunk abban, hogy Ön könnyedén és gyorsan talál ilyen ingyenes, weben keresztül hozzáférhető levelezési szolgáltatást (pl. http://www.freemail.hu, http://www.y2k.hu stb.).
2. Ellenőrizze, hogy az Ön által megtalált ingyenes szolgáltató nincs-e feltüntetve az adott "spammer" adatbázisban: e célból látogasson a feltüntetett adatbázis honlapjára, ahol egyszerűen - az Ön által használni kívánt levelezőszolgáltató domain-nevének beírásával - gyorsan meggyőződhet erről.
3. Ha ez az ingyenes szolgáltató nem szerepel az adatbázisban, kérjük, regisztrálja magát, és az ingyenes levélküldési lehetőség igénybevételével küldje el a munkatársunk számára a levelét.
4. Kérjük, némi idő múlva ellenőrizze az Ön által regisztrált ingyenes e-mail fiókját, hogy meggyőződjék arról, sikeresen megtörtént-e a levelének az elküldése. Ha a levelezőszerverünk ismét visszautasította volna az Ön levelét, akkor keressen és próbálkozzon egy újabb ingyenes levelező szolgáltatóval.
5. Végül küldje el az eredeti visszautasítást jelző üzenetet a rendszergazdája számára, hogy az mihamarabb intézkedhessen, hogy az Ön eredeti levelezőszervere kikerüljön a spammer adatbázisokból - kérjük, vegye figyelembe, hogy amíg az Ön eredeti levelezőszervere szerepel a spammer adatbázisokban, addig nagyon valószínű hogy Önnek további nehézségei lesznek a jövőben ha más olyan címzetteknek küld levelet, akik levelezőszervere védelmi céllal szintén használja ezeket az adatbázisokat! (Tájékoztatásul közöljük, hogy az adatbázisból történő törlés általában 24-48 órát vesz igénybe, de a tényleges érték természetesen az adott adatbázis helyi működtetési gyakorlatától függ.)

Megjegyezzük, hogy a spammer adatbázisok használata jelentős mértékben hozzájárult ahhoz, hogy a beérkező nemkívánt tartalmú levelek számát drasztikusan lecsökkenthessük, ezért a jövőben is szándékunk ezen adatbázisok használata. Végezetül arra szeretnénk felhívni a figyelmét, hogy az Intézetünknek nincs semmiféle kapcsolata a spammer adatbázisok üzemeltetőivel - ezért kihangsúlyoznánk, hogy ha az Ön levelezőszervere bekerült valamely spammer adatbázisba, akkor az Intézetünknek semmiféle ráhatása nincs arra, hogy az Ön levelezőszerverét töröljék ezekből az adatbázisokból.

Informatikai és Adatnyilvántartási Osztály